KPI

当社の「KPI」について

当社は、「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況を適切に把握・評価するため、以下のとおりKPI（重要業績評価指標）を設定しております。
これらの指標については、定期的に公表するとともに、必要に応じて見直しを行い、継続的な改善を通じて、より一層のお客様本位の業務運営の実現に努めてまいります。
＊1：KPIとは、Key Performance Indicatorの略であり、企業目標の達成度を評価するための重要業績評価指標をいいます。

［2026年度 KPI］

① 25ヶ月以内の早期解約率：15％以下
（※早期解約率とは、ご契約後25ヶ月以内に解約となった契約の割合をいいます。）
② コンプライアンステスト正答率：85％以上